Questions fréquemment posées

Oui, chez Herbialife, nous nous engageons à utiliser des ingrédients naturels de la plus haute qualité. Nos produits sont soigneusement formulés pour garantir leur efficacité tout en respectant la nature. Nous privilégions les ingrédients d’origine végétale et marine pour offrir des compléments alimentaires sains et sûrs.

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Vous pouvez également suivre le statut de votre commande en vous connectant à votre compte et en cliquant sur l’onglet « Mes commandes ». Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, notre service client est toujours disponible pour vous fournir des informations sur le statut de votre commande.

Pour passer une commande, ajoutez les produits souhaités à votre panier, suivez les étapes de paiement sécurisé, et attendez la confirmation de commande par e-mail.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons essayer de mettre à jour l’adresse de livraison. Contactez notre service clientèle dès que possible pour obtenir de l’aide.

Dans la plupart des cas, le traitement et l’envoi des demandes n’excèdent pas 24 à 48 heures (hors samedi, dimanche et jours fériés) Vous recevrez une notification sur votre e-mail à chaque étape du traitement de la commande.

Si votre commande prend plus de temps que prévu, veuillez nous contacter via E-mail ou Whatsapp et nous serons heureux de vérifier l’état de votre livraison.

Nous offrons une politique de retour de 15 jours. Vous pouvez retourner tout produit non utilisé dans son emballage d’origine pour un remboursement complet.

Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes dépassant 500 DHS. Nous croyons que vous devriez pouvoir profiter de nos produits de haute qualité sans frais supplémentaires.

Nous acceptons paiement en espèces à la livraison, les cartes de crédit, et virement bancaire.

Oui, nous proposons régulièrement des remises et des promotions. Pour connaître les dernières offres, veuillez visiter notre site Web régulièrement.

Vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone ou Whatsapp. Nos coordonnées sont disponibles sur la page de contacte.